ENTREGA Y DEVOLUCIONES

ENTREGA

As encomendas recebidas antes das 12:00 horas de Espanha continental serão entregues num prazo de 1 a 2 dias úteis. As encomendas para outras partes do mundo serão entregues em cerca de duas semanas, no máximo. Enviamos para qualquer parte do mundo, mas não garantimos a entrega numa data específica.

ENCOMENDAS EM ESPANHA

ATÉ 5 KG. V.A.T. INCLUÍDO

Península: 5,95 €.

Ilhas Baleares: 8,50 €.

Ilhas Canárias Aéreo (48-72 horas): 46,50 €

Ceuta e Melilla: 31,46 €.

ENCOMENDAS FORA DE ESPANHA ATÉ 5 KG V.A.T. INCLUÍDO

Portugal: 8,50 €.

Encomendas para a Europa (Consultar zona): 26,17 €.

Encomendas fora da Europa: Consulte-nos Custos de envio gratuitos para encomendas superiores a 75 euros para toda a península (Espanha e Portugal).

DEVOLUÇÕES

Quanto tempo tenho para devolver a minha encomenda?

Dispõe de até 30 dias a partir da data de entrega para devolver ou trocar a sua encomenda online. Lembre-se que tanto o produto como os seus acessórios devem estar em perfeitas condições no momento da devolução.

Onde posso devolver a mercadoria?

O endereço para as devoluções é: Componentes Industriales Maser, S.L. La Granja, 9 P.I. Alcobendas 28108 Alcobendas (Madrid) Espanha Recomendamos que a devolução seja efectuada por correio postal (portes pagos). Componentes Industriales Maser, S.L. não se responsabiliza por qualquer incidente que possa ocorrer durante a devolução da mercadoria.

Lembre-se de que, se estiver interessado em trocar a mercadoria, será responsável pelos portes de devolução. Quando é que recebo o pagamento de uma devolução? Depois de recebermos e verificarmos que o produto que pretende devolver está em perfeitas condições, procederemos ao crédito do seu dinheiro, que receberá num prazo máximo de 14 dias (dependendo do seu banco) no mesmo método de pagamento que utilizou para efetuar a sua compra. Se tiver efectuado o pagamento através de Bizum, confirme junto do seu banco que activou o serviço de devolução Bizum.

Quanto é que me será pago pela devolução de um produto?

Quando solicita a devolução da sua encomenda através do sítio Web, uma transportadora recolhe o seu produto em sua casa e leva-o para as nossas instalações. Depois de verificarmos que o produto que está a devolver está em perfeitas condições, reembolsá-lo-emos utilizando o mesmo método de pagamento que utilizou.

Os custos de devolução serão deduzidos do montante total. Antes da chegada do transportador para recolher o seu produto, deve certificar-se de que este se encontra devidamente protegido e selado para que não sofra danos durante o transporte. A transportadora pode recusar-se a recolher o produto se a embalagem de transporte for insuficiente para garantir o seu correto envio.

Se pretender efetuar uma devolução parcial da sua encomenda, o custo de transporte da devolução será equivalente ao custo do método de entrega normal menos dispendioso. A sua encomenda será creditada no mesmo método de pagamento que utilizou para efetuar a sua compra. Se tiver efectuado o pagamento através de Bizum, confirme junto do seu banco que activou o serviço de devoluções Bizum.

Se devolver a sua encomenda na nossa sede em Alcobendas (Madrid), pagar-lhe-emos com o mesmo método de pagamento que utilizou para efetuar a sua compra.