CERTIFICAÇÃO DE QUALIDAD
Temos implementado um sistema de gestão da qualidade baseado nos requisitos da norma UNE EN ISO 9001:2015 "Sistemas de Gestão da Qualidade", para cumprir as diretrizes, assim como a norma UNE 15896.
Um Sistema de Gestão da Qualidade, baseado em normas internacionalmente reconhecidas, complementado com a definição de objetivos e orientado para a melhoria contínua na prestação de serviços.
Uma de nossas principais prioridades é a qualidade e a excelência na prestação de serviços e a satisfação de todas as partes interessadas.
Conscientes do nosso compromisso com os atuais padrões de excelência e alinhados com nossa missão, visão e valores, somos uma organização comprometida com a melhoria contínua de nossos serviços.
Identificamos e atendemos às necessidades de todos os grupos de interesse, criando um ambiente favorável.
As reclamações e sugestões dos nossos clientes são analisadas com o devido acompanhamento para alcançar a sua satisfação.
Gerenciamos os processos com critérios de qualidade para nossa equipe de profissionais. Incutimos o sentido de responsabilidade no trabalho.
Estimulamos a participação criativa de toda a equipe na resolução de problemas e na melhoria contínua do sistema de gestão da qualidade.
Também promovemos a formação do pessoal com a intenção de contar com uma equipe perfeitamente adaptada aos requisitos das partes interessadas. Além das necessidades do mercado atual, com o objetivo de satisfazer as expectativas de todas as partes interessadas.