Política de privacidad
De acordo com o estabelecido na Lei Orgânica 15/1999, de 13 de dezembro, sobre a Proteção de Dados de Caráter Pessoal, "Componentes Industriales Maser, S.L." informa o pleno cumprimento da regulamentação vigente em matéria de proteção de dados pessoais, assim como das exigências de confidencialidade próprias da sua atividade.
"Componentes Industriales Maser, S.L." informa sobre a existência de ficheiros automatizados de dados pessoais, propriedade de "Componentes Industriales Maser, S.L.", utilizados para fins de gestão, comunicação e informação.
Estes ficheiros estão inscritos no Registo Geral da Agência Espanhola de Proteção de Dados, ao qual o Usuário pode aceder para verificar o seu estado.
MEDIDAS E NÍVEIS DE SEGURANÇA
"Componentes Industriales Maser, S.L." adotou as medidas necessárias para manter o nível de segurança requerido, de acordo com a natureza dos dados pessoais tratados e as circunstâncias do tratamento, com o objetivo de evitar, na medida do possível e sempre segundo o estado da técnica, a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado.
ÂMBITO DE APLICAÇÃO
A estrutura de ficheiros, computadores e sistemas de informação aplica-se a todos os ficheiros, temporários ou permanentes, propriedade de "Componentes Industriales Maser, S.L.", que contenham dados de caráter pessoal, bem como a qualquer computador ou sistema de informação que os utilize com o objetivo de cumprir a legislação vigente em matéria de proteção de dados.
Todo o pessoal contratado por "Componentes Industriales Maser, S.L." e seus encarregados de tratamento estão obrigados ao cumprimento desta regulamentação, com especial atenção aos seus deveres e obrigações, que serão devidamente determinados por "Componentes Industriales Maser, S.L.".
RECOLHA DE DADOS
A aceitação destas condições requer que o usuário forneça dados imprescindíveis para a prestação de serviços, que serão solicitados pessoalmente através de formulários ou do site.
No momento da recolha dos dados, o usuário será devidamente informado sobre os direitos que lhe assistem. Para manter as informações contidas nos nossos ficheiros atualizadas e sem erros, solicitamos aos nossos clientes e usuários que nos comuniquem, com a maior brevidade, as modificações e retificações dos seus dados pessoais.
EXERCÍCIO DE DIREITOS
Os direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição podem ser exercidos pelo usuário, ou seu representante, mediante solicitação escrita e assinada dirigida a "Componentes Industriales Maser, S.L.", C/ La Granja, 9, Alcobendas, província de Madrid, Código Postal 28108, Espanha.
No entanto, podem ser utilizados outros meios que permitam reconhecer a identidade do cliente que exerça qualquer um dos direitos acima mencionados.
CONSENTIMENTO
O usuário dará o seu consentimento para que "Componentes Industriales Maser, S.L." possa utilizar os seus dados pessoais para prestar corretamente os serviços contratados.
O preenchimento do formulário incluído no site, o envio de e-mails ou outras comunicações com "Componentes Industriales Maser, S.L." implica o consentimento expresso do cliente para a inclusão dos seus dados pessoais no ficheiro referido, propriedade de "Componentes Industriales Maser, S.L.".
No momento em que solicitarmos essas informações, o cliente ou usuário será informado do destinatário das mesmas, da finalidade da recolha dos dados, da identidade e endereço do responsável pelo ficheiro, e da faculdade do usuário de exercer os direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição ao tratamento dos seus dados.
CESSÃO A TERCEIROS
"Componentes Industriales Maser, S.L." não cede dados de caráter pessoal sem o consentimento expresso dos seus titulares, o qual deverá ser concedido em cada ocasião, sendo cedidos apenas para a finalidade expressa e sempre com o consentimento do usuário ou cliente.
CONFIDENCIALIDADE E SEGREDO PROFISSIONAL
Os dados recolhidos em todas as comunicações privadas entre "Componentes Industriales Maser, S.L." e os clientes ou usuários serão tratados com total confidencialidade. "Componentes Industriales Maser, S.L." compromete-se com a obrigação de sigilo sobre os dados de caráter pessoal, ao seu dever de guardá-los, e adotar todas as medidas necessárias para evitar a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, de acordo com o estabelecido no Regulamento de Medidas de Segurança dos Ficheiros Automatizados que contenham dados de caráter pessoal.
Além disso, será considerada confidencial qualquer informação trocada entre as partes, assim como aquela que for acordada como tal, ou qualquer informação relacionada.
A visualização online dos dados não implicará o acesso direto aos mesmos, salvo se o titular o consentir expressamente em cada ocasião.
Recomendamos ao cliente que não forneça a terceiros a sua identificação, senha ou números de referência que lhe possam ser fornecidos por "Componentes Industriales Maser, S.L.".
Da mesma forma, para garantir que a proteção do segredo profissional entre "Componentes Industriales Maser, S.L." e o cliente seja mantida em todas as comunicações, o cliente/usuário não deve revelar informações confidenciais a terceiros.
MUDANÇAS NA POLÍTICA DE SEGURANÇA E PROTEÇÃO DE DADOS
"Componentes Industriales Maser, S.L." reserva-se o direito de modificar a sua política de segurança e proteção de dados para adaptá-la a novas disposições legislativas ou jurisprudenciais, assim como aquelas que possam derivar de códigos de conduta existentes na matéria, ou por decisões estratégicas corporativas, com efeitos a partir da data de publicação da referida modificação no site da "Componentes Industriales Maser, S.L.".
ENDEREÇO DE CONTACTO
www.cimaser.com é gerido por "Componentes Industriales Maser, S.L." com NIF B79194163.
O ficheiro criado está localizado na sede social, estabelecida para os efeitos do presente Aviso Legal, em "Componentes Industriales Maser, S.L.", C/ Rafael Pillado Mourelle, nº 23, Algete, província de Madrid, Código Postal 28110, Espanha, sob a supervisão e controle de "Componentes Industriales Maser, S.L.", que se responsabiliza pela adoção das medidas de segurança de natureza técnica e organizacional necessárias para proteger a confidencialidade e integridade das informações, de acordo com o estabelecido na Lei Orgânica 15/1999, de 13 de dezembro, sobre a Proteção de Dados de Caráter Pessoal, e demais legislação aplicável.
"Componentes Industriales Maser, S.L.", de acordo com a Lei 34/2002 de Serviços da Sociedade da Informação e do Comércio Eletrónico, informa que o sentido amplo da lei inclui, entre esses serviços, o fornecimento de informações por esses meios.
Nesse sentido, será aplicável a Lei Orgânica 15/1999, de 13 de dezembro, sobre a Proteção de Dados de Caráter Pessoal, e sua regulamentação, em particular no que se refere à recolha de dados de caráter pessoal, à informação prestada aos interessados, e à criação e manutenção de ficheiros de dados de caráter pessoal.
CLÁUSULA DE RECOLHA DE DADOS (ABREVIADA)
De acordo com a Lei Orgânica 15/1999 sobre a Proteção de Dados de Caráter Pessoal, os seus dados serão incluídos num ficheiro devidamente legalizado, propriedade de "Componentes Industriales Maser, S.L.".
Informamos que pode exercer os seus direitos de acesso, cancelamento ou retificação nas nossas instalações.
TERMOS E CONDIÇÕES DO SERVIÇO DE TELEASSISTÊNCIA MASER
1. O usuário que deseja contratar o serviço de Teleassistência Maser precisa fornecer os dados pessoais e sociais solicitados no formulário disponível neste site, o que implica a aceitação das condições gerais para o cumprimento do contrato.
2. O presente contrato visa regular as condições gerais de contratação da Teleassistência Maser na modalidade selecionada.
3. Alcance e condições do serviço.
O serviço de Teleassistência Maser tem como objetivo oferecer ajuda a todos os clientes proprietários de máquinas Breton, para máquinas de CNC, corte e moldagem que utilizam acesso remoto por computador conectado à máquina Breton, mediante a aquisição de pacotes de Teleassistência de cinco ou dez horas de assistência.
3. Antes de adquirir os pacotes de teleassistência, o cliente deverá entrar em contato com o pessoal da Maser via fax ou e-mail para info@cimaser.com, descrevendo o tipo de avaria da máquina, o modelo e o número de série.
O cliente receberá aconselhamento do pessoal da Maser para a compra dos pacotes, bem como um e-mail de confirmação da compra.
O serviço é prestado na modalidade de pré-pagamento. O cliente deverá adquirir um dos dois pacotes de horas criados para esse fim em http://www.tiendacimaser.com/.
A compra deste pacote implica a aceitação destas condições.
4. Uma vez realizada a compra do pacote correspondente, a Maser entrará em contato com o cliente e os técnicos para configurar e concretizar os detalhes da ação de Teleassistência por acesso remoto ao computador da máquina Breton através do sistema TeamViewer.
O técnico da Maser irá instruí-lo sobre como configurar a conexão remota.
O horário de atendimento do serviço de Teleassistência é de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 18h00.
5. O preço dos pacotes de Teleassistência é de 303 euros IVA incluído para o pacote de dez horas, e 170 euros IVA incluído para o pacote de cinco horas.
O pagamento será feito no momento da compra, como requisito necessário para a prestação de qualquer tipo de assistência.
6. Deslocamentos, manutenção ou peças de reposição não estão incluídos neste serviço.
Se necessário, esses serviços serão cobrados separadamente ao cliente após a aceitação do orçamento elaborado pela Maser.
7. A faturação será feita em incrementos de um minuto e será descontada do saldo de horas disponíveis.
O cliente será informado no final de cada mês sobre o status do serviço contratado, o tempo investido nas ações de Teleassistência e o tempo disponível para futuras ações.
A validade do pacote é de cinco anos a partir da data de compra.
8. O serviço de Teleassistência Maser será gratuito para os modelos Breton durante o período de garantia fornecido pelo fabricante.
No caso de máquinas novas, o período de garantia é de vinte e quatro meses; no caso de máquinas usadas, o período é de seis meses.
O cliente pode consultar a situação da garantia da sua máquina com a Maser a qualquer momento.
9. A Maser não será responsável pelo uso indevido das tarefas de Teleassistência, pelos trabalhos de manutenção realizados pelo usuário ou por terceiros não autorizados, nem por falhas de rede ou erros no uso do TeamViewer.
10. O presente contrato é de natureza comercial e será regido pela legislação espanhola. Não existe relação de trabalho entre a Maser e o cliente.
Para qualquer controvérsia decorrente deste contrato, as partes submetem-se expressamente à Jurisdição dos Tribunais e Juízos de Madrid.
11. Informações gerais sobre a Maser:
Componentes Industriales Maser S.L., C/ Rafael Pillado Mourelle 23, Polígono Industrial Río de Janeiro, 28110 Algete, Madrid, com NIF B79194163, inscrita no Registro Mercantil de Madrid, volume 5349, folha 63, folha M-84646.
Contato: info@cimaser.com