LIVRAISON

Les commandes reçues avant 12h00, en provenance de la Péninsule, seront livrées sous 1 à 2 jours ouvrés. Les commandes à destination d'autres parties du monde seront livrées dans un délai maximum d'environ deux semaines. Nous expédions partout dans le monde, mais ne garantissons pas la livraison à une date précise.

COMMANDES EN ESPAGNE
JUSQU'À 5 KG. TVA INCLUSE

Péninsule : 5,95 €
Îles Baléares : 8,50 €
Îles Canaries par avion (48-72 heures) : 46,50 €
Ceuta et Melilla : 31,46 €

COMMANDES EN DEHORS DE L'ESPAGNE JUSQU'À 5 KG TVA INCLUSE
Portugal : 8,50 €
Commandes pour l'Europe (vérifier la zone) : 26,17 €

Commandes hors Europe : Veuillez consulter.

Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 75 euros pour toute la Péninsule (Espagne et Portugal).

RETOURS
Combien de temps ai-je pour retourner ma commande ?
Vous avez jusqu'à 14 jours calendaires pour annuler votre commande en ligne à compter de la date de livraison, et vous pouvez la retourner ou l'échanger. Rappelez-vous que le produit et ses accessoires doivent être en parfait état au moment du retour.

Où puis-je retourner la marchandise ?
L'adresse pour effectuer les retours est : Componentes Industriales Maser, S.L. La Granja, 9 P.I. Alcobendas 28108 Alcobendas (Madrid) Espagne. Nous vous recommandons d'effectuer le retour par colis postal (toujours en port payé). Componentes Industriales Maser, S.L. n'est pas responsable des incidents survenus lors du retour de la marchandise.

Veuillez noter que si vous souhaitez échanger la marchandise, les frais de port seront à votre charge.

Quand recevrai-je le remboursement pour un retour ?
Une fois que nous aurons reçu et vérifié que le produit que vous souhaitez retourner est en parfait état, nous procéderons au remboursement, que vous recevrez dans un délai maximum de 14 jours (selon votre banque) via le même mode de paiement utilisé lors de l'achat. Si vous avez payé via Bizum, confirmez avec votre banque que le service de remboursement Bizum est activé.

Quel montant sera remboursé pour un retour de produit ?
Lorsque vous demandez un retour via le site Web, un transporteur viendra récupérer votre produit à domicile et l'acheminera vers nos installations. Après vérification que le produit est en parfait état, nous procéderons au remboursement via le même mode de paiement utilisé lors de l'achat.

Les frais de retour seront déduits du total. Avant l'arrivée du transporteur, assurez-vous que le produit est bien protégé et scellé pour éviter tout dommage pendant le transport. Le transporteur peut refuser de récupérer le produit si l'emballage n'est pas suffisant pour assurer une expédition sécurisée.

Si vous souhaitez effectuer un retour partiel de votre commande, les frais de retour seront équivalents à l'option la moins coûteuse de la Livraison standard. Le remboursement de votre commande sera effectué par le même mode de paiement utilisé lors de l'achat. Si vous avez payé via Bizum, confirmez avec votre banque que le service de remboursement Bizum est activé.

Si vous retournez l'article à notre siège à Alcobendas (Madrid), nous vous rembourserons via le même mode de paiement utilisé lors de l'achat.