LIVRAISON ET RETOURS

LIVRAISON

Les commandes reçues avant midi en Espagne continentale seront livrées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les commandes à destination d'autres parties du monde seront livrées dans un délai maximum d'environ deux semaines. Nous expédions vers n'importe quelle partie du monde, mais nous ne garantissons pas la livraison à une date précise.

COMMANDES EN ESPAGNE

JUSQU'À 5 KG. V.A.T. INCLUS

Péninsule : 5,95 €.

Îles Baléares : 8,50 €.

Canaries Air (48-72 heures) : 46,50 €.

Ceuta et Melilla : 31,46 €.

COMMANDES HORS ESPAGNE JUSQU'A 5 KG T.A.V. INCLUS

Portugal : 8,50 €.

Commandes pour l'Europe (consulter la zone) : 26,17 €.

Commandes hors Europe : Nous consulter Frais de port gratuits pour les commandes supérieures à 75 euros pour toute la péninsule (Espagne et Portugal).

RETOURS

Combien de temps ai-je pour retourner ma commande ?

Vous disposez d'un délai de 30 jours pour annuler votre commande en ligne à compter de la date de livraison, et vous pouvez la retourner ou l'échanger. N'oubliez pas que le produit et ses accessoires doivent être en parfait état au moment de la restitution.

Où puis-je retourner la marchandise ?

L'adresse de retour est la suivante : Componentes Industriales Maser, S.L. La Granja, 9 P.I. Alcobendas 28108 Alcobendas (Madrid) Espagne Nous vous recommandons de renvoyer la marchandise par colis postal (port payé). Componentes Industriales Maser, S.L. n'est pas responsable de tout incident pouvant survenir lors du retour des marchandises.

N'oubliez pas que si vous souhaitez échanger la marchandise, les frais de retour seront à votre charge. Quand recevrai-je le paiement d'un retour ? Une fois que nous aurons reçu et vérifié que le produit que vous souhaitez retourner est en parfait état, nous procéderons au crédit de votre argent, que vous recevrez dans un délai maximum de 14 jours (en fonction de votre banque) dans le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour effectuer votre achat. Si vous avez effectué le paiement via Bizum, veuillez confirmer auprès de votre banque que vous avez activé le service de remboursement Bizum.

Combien me sera-t-il versé pour le retour d'un produit ?

Lorsque vous demandez le retour de votre commande par l'intermédiaire du site web, un transporteur vient chercher votre produit à votre domicile et l'emmène dans nos locaux. Après avoir vérifié que le produit retourné est en parfait état, nous vous rembourserons en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé.

Nous déduirons les frais de retour du montant total. Avant que le transporteur ne vienne chercher votre produit, vous devez vous assurer qu'il est correctement protégé et scellé afin qu'il ne subisse aucun dommage pendant le transport. Le transporteur peut refuser de récupérer le produit si l'emballage de transport n'est pas suffisant pour assurer son bon acheminement.

Si vous souhaitez effectuer un retour partiel de votre commande, les frais de retour seront équivalents à la livraison standard la moins chère. Votre commande sera créditée sur le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour effectuer votre achat. Si vous avez effectué le paiement via Bizum, veuillez confirmer auprès de votre banque que vous avez activé le service de retour Bizum.

Si vous renvoyez votre commande à notre siège social à Alcobendas (Madrid), nous vous paierons en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour effectuer votre achat.