FAQs

  • ¿Los precios tienen el IVA incluido?
  • Sí, el precio mostrado en todos los productos incluye I.V.A.
  • ¿Cómo puedo realizar un pedido?
  • Lo primero que tienes que hacer es registrarte en nuestra tienda online. Una vez lo hayas hecho y hayas encontrado el producto que deseas comprar, pincha en 'Añadir al carrito'. Hecho esto, podrás pinchar en el Carrito y seguir los pasos uno a uno hasta acabar la compra. Una vez llegado al punto de pago, deberá seleccionar si desea pagar con tarjeta o mediante PayPal.
  • ¿Cómo encuentro un artículo en la web?
  • También podrás usar la barra buscadora en la parte superior de la página introduciendo los términos de búsqueda según lo que deseas encontrar. Dentro de la pestaña CATÁLOGO encontrarás las diferentes secciones ordenadas por categorías de producto. Allí podrás navegar para encontrar lo que buscas.
  • ¿Hacen envíos a todo el mundo?
  • Sí, estés donde estés, tu paquete llegará en perfectas condiciones.
  • ¿Qué formas de pago aceptan?
  • Mediante tarjeta bancaria (Visa, Master Card y American Express) y mediante PayPal.
  • ¿Cuáles son los gastos de envío?
  • Los gastos de envío pueden variar dependiendo del lugar de destino y/o del tamaño y peso del artículo comprado. Consulta el apartado Entrega y Devoluciones para más información.
  • ¿Cuándo enviarán mi pedido?
  • Desde el momento que realices la compra, pondremos en marcha tu pedido.
  • ¿Qué plazos de entrega a domicilio existen?
  • Desde el momento que realices la compra, pondremos en marcha tu pedido.
  • ¿Cómo puedo devolver mi pedido y qué condiciones de devolución existen?
  • ARTÍCULOS DEFECTUOSOS Y PEDIDOS ERRÓNEOS: si el artículo que le enviamos es defectuoso o erróneo pagaríamos nosotros la sustitución recogida y reenvío. OTROS MOTIVOS: si el cliente desistiera de la compra o no quisiera el producto, el coste sería asumido por él. Todo dependerá del motivo de la devolución.

Si precisa mas información no dude en contactar con nosotros.


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